Pracownia witrażu i mozaiki Geoart Piastów

Pracownia Geoart

Ewa Sawicka

Ul. Harcerska 16/28, 05-820 Piastów

NIP: 534-120-11-33

Nr BDO 000587379

Regulamin sklepu

SŁOWNICZEK:

Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku. Dni ustawowo wolne od pracy nie są uwzględniane.

Czas realizacji zamówienia – jest to czas, w jakim sprzedawca dokona skompletowania i wysłania zamówienia.

Konsument – Klient, będący osobą fizyczną który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w celu niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością zawodową lub gospodarczą.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

§ 1. Warunki realizacji zamówienia

Zamówienia można składać:24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej. Informacje zawarte na stronie internetowej sklepu nie są ofertą w rozumieniu art. 66 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks cywilny (dalej: "Kodeks cywilny"), lecz zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Klient zostaje powiadomiony o przyjęciu zamówienia do realizacji poprzez otrzymanie wiadomości e-mail na adres podany w formularzu. Jeżeli produkt jest niedostępny lub realizacja zamówienia jest niemożliwa z innej przyczyny, Klient zostanie powiadomiony niezwłocznie o braku możliwości realizacji zamówienia. Co do zasady momentem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Pracownią Geoart jest chwila otrzymania przez Klienta powiadomienia o przyjęciu zamówienia do realizacji. W przypadku zamówień wysyłkowych, towar jest wysyłany na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Wymagany jest kompletny adres z kodem pocztowym, na który ma być wysłane zamówienie oraz numer telefonu kontaktowego osoby odbierającej przesyłkę .Dokument sprzedaży wysyłany jest w formie elektronicznej na podany przez Klienta adres e-mail.

§ 2. Ceny produktów

1. Ceny na stronie zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.

2. Ceny znajdujące się przy każdym produkcie, nie zawierają kosztów dostawy.

3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie internetowej w chwili składania zamówienia przez Klienta, dodatkowo potwierdzona w Koszyku i w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia. Informacja na temat całkowitej kwoty do zapłaty (z ewentualnym kosztem dostawy) przedstawiana jest po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności.

§ 3. Formy i koszty płatności

Przy zakupach powyżej 250,00 PLN wysyłka darmowa.

Koszt dla zakupów do 250,00 zł.

1. Kurier Inpost - 14,99 zł.

2. Inpost paczkomaty - 11,99 zł.

3. Kurier DPD- 14,99 zł.

4. Kurier DPD pobranie - 25,00 zł.

5. List zwykły Poczta Polska - 5,60 zł. (dostępne tylko dla wybranych produktów).

6. Odbiór osobisty - 0,00 zł.

Całe zamówienie jest wysyłane w jednej przesyłce i klient ponosi jeden koszt dostawy.

Zapłaty za zamówienia można dokonać:

Gdy zamówienie jest odbierane osobiście:

1. Osobiście gotówką.

Gdy zamówienie ma być wysłane:

01. Osobiście gotówką (pobranie) - przy odbiorze zamówienia od pracownika firmy przewozowej wykonującej usługę dostarczenia paczki.

02. Przelewem bankowym na konto: Bank Pekao 43 1240 6407 1111 0000 5098 8143

03. Poprzez serwis Paypal

04. Poprzez system szybkich przelewów elektronicznych.

Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Pracownie Geoart zapłaty za zamówienie.

W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie trzech dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy sprzedaży, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

§ 4. Czas realizacji zamówień

Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze od momentu otrzymania wpłaty.

W razie niemożliwości realizacji zamówienia w terminie określonym powyżej, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany wraz z określeniem nowego terminu realizacji zamówienia, nie dłuższego jednak niż 7 dni od dnia otrzymania zamówienia. Klient może w takim przypadku zrezygnować z zamówienia, a także strony mogą umówić się na dłuższy termin realizacji zamówienia.

Istnieje możliwość zamówienia danego wzoru w innym zestawie kolorystycznym i rozmiarze, wtedy czas realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie z Klientem.

§ 5. Warunki reklamacji

Pracownia Geoart zobowiązuje się dostarczyć Klientowi zamówioną rzecz bez wad fizycznych, zmniejszających jej wartość lub użyteczność, o właściwościach, o których klient został zapewniony w trakcie składania zamówienia. Aby zgłosić reklamację, należy skontaktować się z Pracownią Geoart telefonicznie lub e-mailem (patrz: zakładka "Kontakt").Pracownia Geoart w ciągu 7 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta.

Warunki rozpatrzenia reklamacji:

1. Wadliwy produkt wraz z dowodem zakupu lub jego kopią należy odesłać na adres:Pracownia GeoartEwa Sawickaul. Harcerska 16/2805-820 Piastów z dopiskiem "reklamacja".

2. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Pracownia Geoart wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy i odeśle na własny koszt, chyba, że możliwa będzie naprawa towaru i Klient takiej naprawy zażąda. W przypadku braku możliwości naprawy i wymiany produktu, Klient ma prawo odstąpić od umowy, a Pracownia Geoart zwróci Klientowi całkowitą należność za reklamowanego produktu w terminie 14 dni.

3. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane. Koszt wysyłki reklamowanego towaru zostanie zwrócony Klientowi przez Pracownię Geoart przelewem na rachunek bankowy podany przez Klienta.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy / zwrot towaru

1. Zgodnie z treścią Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta - Klient, będący osobą fizyczną który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w celu niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością zawodową lub gospodarczą (Konsument) może w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów dostarczenia rzeczy w przypadku, gdy Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Pracownię Geoart. W sytuacji opisanej w zdaniu poprzedzającym Pracownia Geoart nie jest zobowiązane do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (ponad kwotę najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Pracownię Geoart).

2. W celu odstąpienia od umowy Klient powinien złożyć Pracowni Geoart na piśmie oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z przesłaniem dowodu zakupu, jego kopii lub co najmniej podaniem numeru zamówienia, a następnie niezwłocznie dokonać zwrotu towaru w stanie niepogorszonym do Pracowni Geoart na adres: Pracownia Geoart Ewa Sawicka ul. Harcerska 16/2805-820 Piastów z dopiskiem "zwrot". Zwrotu towaru należy dokonać nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od Umowy. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe. Wzór formularza odstąpienia od umowy wraz ze szczegółowym Pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy, stanowiącym Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu jest przesyłany także przez Pracownię Geoart Klientowi każdorazowo w formie pisemnej (papierowej) wraz z przesyłką.

3. Do zachowania 14 dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Pracownia Geoart prześle Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na piśmie lub na podany przez Klienta w oświadczeniu adres e-mail (po wyraźnym zaznaczeniu takiej opcji – patrz: Załącznik nr 1).

5. Pracownia Geoart niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z zastrzeżeniem §6 ust. 1 niniejszego Regulaminu.

6. Pracownia Geoart dokona zwrotu płatności na konto bankowe podane przez Klienta.

7. Pracownia Geoart zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.

8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 7. Dane osobowe

1. Rejestrując się na stronie internetowej Pracowni Geoart Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych oraz na ich przetwarzanie do celów realizacji zamówienia.

2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

3. Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych, Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Przed zakończeniem procedury zamówienia (podsumowanie zamówienia) Klient jest informowany o warunkach zawarcia umowy z Pracownią Geoart. W przypadku akceptacji warunków umowy Klient potwierdza tę okoliczność, jak również sam fakt zapoznania się z warunkami umowy, poprzez zaznaczenie właściwej opcji w interaktywnym formularzu. Potwierdzenie zawarcia umowy z Pracownią Geoart oraz jej warunków jest również przesyłane niezwłocznie na adres e-mail podany przez Klienta w zamówieniu. Dodatkowo, potwierdzenie zawarcia umowy oraz jej warunków jest przesyłane Klientowi także w formie pisemnej w chwili dostarczenia zamówionych rzeczy.

2. Pracownia Geoart informuje, iż Klient będący Konsumentem posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

– Klient może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Bonito.pl,

– Klient może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej z Bonito.pl umowy,

– Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Pracownia Geoart Ewa Sawicka, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz w oddziałach terenowych, których adresy są wskazane na stroniehttp://www.federacja-konsumentow.org.pl/63,tu-znaj... oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem e-mail: porady@dlakonsumentow.pl.

– niezbędne informacje i pomoc Klient otrzyma także na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

– Klient może skorzystać z możliwości rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

3. Obecność towarów na stronach Pracowni Geoart nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, a także przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

4. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2025r.

Załącznik nr 1:

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Imię i Nazwisko Klienta _______________________________________________________________

Adres Klienta _______________________________________________________________________

Numer konta bankowego: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Adres do korespondencji w sprawie odstąpienia od umowy:

Pracownia Geoart Ewa Sawickaul. Harcerska 16/2805-820 Piastów geoart@pracowniageoart.pl

Ja niżej podpisana / podpisany niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących przedmiotów:

__________________________________________________________________________________

Jednocześnie podaję Numer zamówienia: _______________________, i / lub - dowód zakupu / kopię dowodu zakupu

*Wyrażam zgodę na przesłanie potwierdzenia otrzymania przez Pracownię Geoart niniejszego pisma, za pośrednictwem poczty elektronicznej na następujący adres email:______________________

*Nie wyrażam zgody na przesłanie potwierdzenia otrzymania przez Pracownię Geoart niniejszego pisma, za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Data odebrania przesyłki:__________________________

Miejscowość i Data: ______________________________

Podpis: ________________________________________

*niepotrzebne skreślić

Załącznik nr 2

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Procedura odstąpienia:

1. Macie Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów dostarczenia rzeczy w przypadku, gdy wybrali Państwo sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Pracownię Geoart.

2. W sytuacji opisanej w pkt 1 niniejszego Pouczenia Pracownia Geoart nie jest zobowiązane do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (ponad kwotę najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Pracownię Geoart).

3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

4. W celu odstąpienia od umowy powinni Państwo złożyć Pracowni Geoart na piśmie oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do oświadczenia o odstąpieniu od umowy należy dołączyć dowód zakupu, jego kopię lub co najmniej podać numer zamówienia (co umożliwi nam sprawne odnalezienie Państwa zamówienia) a następnie niezwłocznie dokonać zwrotu towaru w stanie niepogorszonym na adres: Pracownia Geoart ul. Harcerska 16/28, 05-820 Piastów z dopiskiem „zwrot”

5. Zwrotu towaru należy dokonać nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpili Państwo od Umowy.

6. Aby odstąpić od umowy możecie Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy. Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia od umowy nie jest jednak obowiązkowe.

7. Do zachowania 14 dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia:

1. Niezwłocznie po otrzymaniu od Państwa oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Pracownia Geoart prześle Państwu potwierdzenie jego otrzymania na piśmie lub na podany przez Państwa w tym celu w oświadczeniu adres email.

2. Pracownia Geoart niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Państwu wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Pracownię Geoart.

3. Pracownia Geoart dokona zwrotu płatności na konto bankowe podane przez Klienta.

4. Pracownia Geoart zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Państwa do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.